💧 Cómo Pagar el Agua en RD

🎯 Información General

En República Dominicana, el servicio de agua potable es suministrado por diferentes corporaciones según la región. Es importante pagar a tiempo para mantener el suministro continuo y evitar recargos por mora.

📋 Corporaciones de Agua en RD

💧 CAASD (Corporación de Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo)

Cubre: Distrito Nacional, Santo Domingo Norte y parte de Santo Domingo Oeste.

• Población servida: Más de 2 millones
• Atención: 809-562-1500, *462 (INAPA)
• WhatsApp: 809-562-1500
• Web: caasd.gob.do
• Horario: Lunes a viernes 8:00 AM - 4:00 PM

💧 CORAASAN (Corporación de Acueducto y Alcantarillado de Santiago)

Cubre: Santiago, Licey, Tamboril, Villa González y municipios cercanos.

• Población servida: Más de 1 millón
• Atención: 809-582-5151
• Web: coraasan.gob.do
• Email: info@coraasan.gob.do

💧 CORAAPLATA (Puerto Plata)

Cubre: Puerto Plata y municipios de la provincia.

• Atención: 809-586-2127
• Web: coraaplata.gob.do

💧 CORAAMOCA (Moca)

Cubre: Moca y sectores aledaños.

• Atención: 809-578-2211

💧 CORAAVEGA (La Vega)

Cubre: La Vega y zonas cercanas.

• Atención: 809-573-3344

💧 Otras Corporaciones:

• CORAAMOCA: Moca
• CORAROM: La Romana
• CORAAHIGÜEY: Higüey
• CORAAPLATA: Puerto Plata
• CORAMOCA: San Francisco de Macorís

💳 Métodos de Pago

1. 📱 Pago Online (Banca Digital)

La mayoría de corporaciones de agua no tienen apps propias, pero puedes pagar desde tu banco.

Bancos que Permiten Pago de Agua:

• Banco Popular: Servicios > Pago de Agua
• BanReservas: Pagos > Servicios Públicos > Agua
• BHD León: Pagar > Agua Potable
• Scotiabank: Pagos > CAASD/CORAASAN
• Banco Promerica

Proceso en Banca Online:

2. 🌐 Sitios Web Oficiales

Algunas corporaciones ofrecen pago en línea directo:

CAASD - Pago Online:

• Ingresa a caasd.gob.do
• Sección "Servicios en Línea"
• Opción "Pagar Factura"
• Ingresa tu número de contrato
• Paga con tarjeta Visa/Mastercard

CORAASAN - Portal de Pagos:

• Web: coraasan.gob.do
• Servicios > Pago en Línea
• Registro con datos de contrato
• Pago con tarjetas de crédito/débito

3. 🏪 Puntos de Pago Físicos

Oficinas de la Corporación:

• CAASD: Oficinas en D.N. y Santo Domingo
• CORAASAN: Santiago, oficinas zonales
• Otras corporaciones: Oficinas principales en cada provincia
• Horario: 8:00 AM - 4:00 PM (lunes a viernes)
• Acepta: Efectivo, tarjetas, cheques

Supermercados:

• Jumbo: Servicio al cliente (todas las sucursales)
• Nacional: Área de pagos
• Bravo: Caja de servicio
• Sirena

Farmacias:

• Carol: En casi todas las sucursales
• Farmacias del Pueblo

Bancos (Ventanilla):

• Banco Popular (todas las sucursales)
• BanReservas
• BHD León
• Scotiabank

Puntos Autorizados:

• Colmados y negocios con punto de pago
• Centros comerciales principales
• Agentes bancarios

📄 Entender tu Factura de Agua

Información en la Factura:

• Número de cuenta/contrato: Tu identificación única
• Nombre del titular
• Dirección del servicio
• Período facturado: Mes o bimestre
• Lectura anterior: Metros cúbicos (m³) previos
• Lectura actual: m³ del período
• Consumo: Diferencia entre lecturas
• Tarifa aplicada: Según rango de consumo
• Monto a pagar: Total con impuestos
• Fecha de vencimiento
• Fecha de corte (si no pagas)

Cargos en la Factura:

• Consumo de agua: Según m³ utilizados
• Cargo fijo: Mantenimiento mensual
• Alcantarillado: Servicio de drenaje (si aplica)
• Impuestos: ITBIS u otros
• Ajustes: Lecturas anteriores, consumo promedio

Rangos de Consumo (CAASD):

Nota: Tarifas varían entre corporaciones y se actualizan periódicamente.

⚠️ Consecuencias del Impago

Línea de Tiempo:

Costos Adicionales:

• Recargo por mora: 5-10% del monto adeudado
• Cargo de reconexión: RD$ 200-400
• Visita técnica: RD$ 300-500
• Reinstalación completa: RD$ 1,500-3,000 (casos extremos)

💧 Tips para Ahorrar Agua

En el Baño (70% del consumo doméstico):

• Inodoro: No uses como basurero, revisa fugas (colorante en tanque)
• Ducha: Máximo 10 minutos, cierra mientras te enjabonas
• Lavamanos: Cierra al cepillarte los dientes o afeitarte
• Instala ahorradores: Reductores de flujo en ducha y grifos

En la Cocina:

• Lavar platos: Usa tina con agua, no chorro directo
• Frutas/verduras: Lávalas en recipiente, reutiliza agua para plantas
• Lavaplatos: Úsalo solo con carga completa
• Descongelar: En nevera, no bajo chorro

Lavandería:

• Lavadora: Solo cargas completas
• Reutiliza: Agua del último enjuague para limpiar pisos
• Prelavado: Solo si es muy necesario

Detección de Fugas:

• Test del medidor: Cierra todos los grifos, si medidor sigue girando = fuga
• Test del inodoro: Echa colorante en tanque, si color pasa a taza = fuga
• Revisa grifos: Goteo = desperdicio de miles de litros al año
• Inspecciona mangueras: Conexiones, llaves de paso

Consumo Promedio Recomendado:

• 1 persona: 8-10 m³/mes
• 2 personas: 15-18 m³/mes
• 3 personas: 20-25 m³/mes
• 4 personas: 25-30 m³/mes
• 5+ personas: 30-35 m³/mes

🔧 Problemas Comunes

❌ "Factura muy alta"

Causas posibles:

• Fuga en tubería interna (revisa medidor)
• Inodoro con fuga (test del colorante)
• Consumo real mayor (más personas, lavado frecuente)
• Error en lectura del medidor
• Período más largo de lo normal
• Vecino conectado ilegalmente

Solución: Solicita revisión de medidor y verificación de lectura. Inspecciona tu instalación interna.

❌ "No llega agua constantemente"

Solución:

• Verifica horario de tandeo de tu zona
• Instala tinaco o cisterna
• Reporta problema de presión/suministro
• Revisa si hay trabajos en la red

❌ "Mi pago no se refleja"

Solución:

• Espera 2-3 días hábiles para procesamiento
• Verifica que usaste número de cuenta correcto
• Llama con comprobante en mano
• Envía copia del recibo por email o WhatsApp

❌ "Quiero cambiar titular"

Solución:

• Ambos (titular actual y nuevo) deben ir a oficina
• Llevar: Cédulas, título de propiedad o contrato alquiler
• Estar solvente (sin deudas)
• Pagar tarifa de cambio (RD$ 100-300)

❌ "Medidor dañado o no gira"

Solución:

• Reporta inmediatamente a la corporación
• Solicita cambio de medidor
• Mientras tanto, te cobrarán promedio de consumo
• Cambio puede ser gratis o con cargo según caso

📞 Números de Contacto

💧 CAASD (Santo Domingo):

• Servicio al cliente: 809-562-1500
• Emergencias: *462 (INAPA)
• WhatsApp: 809-562-1500
• Email: info@caasd.gob.do
• Web: caasd.gob.do

💧 CORAASAN (Santiago):

• Servicio al cliente: 809-582-5151
• Emergencias: 809-582-5152
• Email: info@coraasan.gob.do
• Web: coraasan.gob.do

💧 INAPA (Instituto Nacional de Aguas):

• Línea gratuita: *462
• Teléfono: 809-562-4545
• Web: inapa.gob.do

💧 Otras Corporaciones:

• CORAAPLATA: 809-586-2127
• CORAAVEGA: 809-573-3344
• CORAAMOCA: 809-578-2211
• CORAROM: 809-556-6363

❓ Preguntas Frecuentes

¿Dónde encuentro mi número de cuenta?

En tu factura de agua, generalmente en la parte superior. Son 8-10 dígitos.

¿Cada cuánto llega la factura?

Depende de la corporación. CAASD es mensual, otras pueden ser bimensuales.

¿Puedo instalar sub-medidor en apartamento?

Sí, pero debes solicitar autorización a la corporación y seguir procedimiento.

¿Qué hago si no me llega factura?

Llama a tu corporación con tu dirección y número de cuenta (si lo tienes). Puedes consultar en línea también.

¿Cuánto tarda la reconexión?

Si pagas y reportas: 24-48 horas generalmente. Puede ser más rápido en emergencias.

¿Por qué mi agua es turbia?

Puede ser por trabajos en la red, sedimentos acumulados o tubería vieja. Reporta a tu corporación.

📋 Checklist Mensual

💻 Tabla Comparativa de Métodos